为贯彻落实上级部门关于推进“高效办成一件事”的部署要求,进一步整合农机业务相关流程、提高工作效率,山东省枣庄市山亭区农业农村局积极落实农机上牌“一件事”惠民政策。聚焦农机业务办理“多头跑、反复跑”痛点,从群众需求出发,把多个关联的农机业务“单项事”整合为“一件事”集成化办理服务场景,推出“农机上牌一件事”集成服务,将农机跨区作业证申领、拖拉机和联合收割机登记、购置补贴申请、驾驶证核发四大高频事项“打包整合”,真正实现“一窗受理、一次办好”,为农机手铺就高效便捷的办事“快车道”?!案咝О斐梢患隆毙纬闪斯墒倚⒄辶?、线上线下融合的服务模式,实现了办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,切实增强了农机业务办事便捷度。
“农机上牌一件事”服务到底好不好,办事群众最有发言权。7月28日,凫城镇农机手赵绪美通过区农业农村局“农机上牌一件事”服务窗口“高效办成一件事”专区,一次性同时办理了拖拉机登记、购置补贴申请两项关键业务。窗口人员清晰告知所需材料,后台多部门无缝协同、并联审批,当场拿到了拖拉机牌照和行驶证,同时办理了农机购置补贴申请?!罢婷幌氲秸饷纯?!以前跑这些手续少说也得几天,现在一次就搞定,啥也不耽误!”一次办完两个事项的农机手赵绪美满意之情溢于言表。
农户赵绪美的便捷体验,源于“高效办成一件事”的流程再造与服务集成?!芭┗吓埔患隆蓖瞥鲋扒埃┗职炖硐喙匾滴裥枰蕉喔鲆滴窆墒野炖?,耗时费力。如今,通过部门联动、数据共享,将跨区作业审批、农机登记、补贴申领、驾驶证核发四大环节深度融合。办事群众仅需通过农业农村局“农机上牌一件事”专窗或政务服务网一次性提交材料,系统内部即可自动流转、并联审批,彻底告别“跑多个门、找多个人”的烦恼,实现“进一扇门、办所有事”。
“农机上牌一件事”通过优化表单、精简环节,申请材料大幅压减,审批时效不断提升,窗口还配备服务专员提供农机业务全程咨询与帮办服务,确保办事群众“一看就懂、一填就对、一次办好”,不仅缩短了办理时间,更缩短了与办事群众之间的距离。
民有所呼,政有所应。“农机上牌一件事”,是深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。它以流程“减法”换效能“加法”,用部门“联动”解群众“跑动”,切实将高效便捷送到农民朋友心中,把“农机一件事”办成服务群众的“一件好事”。